Kontaktdaten sind das Lebenselixier des Vertriebs. Ohne sie können die Vertriebsmitarbeiter ihre Aufgaben nicht effektiv wahrnehmen. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, die benötigten Kontaktdaten zu erhalten. Die meisten Unternehmen sind jedoch nicht in der Lage, den Überblick über ihre Kontakte zu behalten, weil sie nicht über einen integrierten Ansatz für Kontaktdaten verfügen. Die Datenisolierung ist in vielen Unternehmen üblich, die Datenintegration ist die Ausnahme. Dafür gibt es verschiedene Gründe, aber das Ergebnis ist, dass es ein sehr langwieriger Prozess sein kann, wenn Sie Daten von einer anderen Gruppe benötigen, die nicht Ihre eigene ist. Das hat zur Folge, dass es sehr schwierig ist, sich ein genaues Bild von einem Kunden zu machen. Entweder müssen Sie die Daten über mehrere Personen beschaffen und viele manuelle Prozesse durchführen und lange darauf warten.
Unterschiedliche Lösungen, die nicht miteinander kommunizieren, sind ein Problem in der heutigen wettbewerbsorientierten Welt
Die Suche nach relevanten Kontaktdaten sollte nicht schwierig sein, aber die meisten Unternehmen machen es ihren Vertriebsmitarbeitern schwer, an die Kontaktdaten zu gelangen, die sie zur Unterstützung des Vertriebsprozesses benötigen. Das liegt daran, dass sie keinen integrierten Ansatz für Kontaktdaten haben und unterschiedliche Lösungen verwenden, die nicht miteinander kommunizieren. Ohne diese gemeinsam genutzten und integrierten Daten ist es unmöglich, eine einheitliche Kundenansicht zu erstellen. Diese Datenisolierung führt zu unvollständigen Kundenprofilen, doppelten Verkaufschancen, ineffektivem Kundenservice, Produktivitätsverlust und schlechter Entscheidungsfindung.
Warum ist Datenintegration wichtig?
Die meisten Unternehmen verfügen nicht über einen integrierten Ansatz für Kontaktdaten und verwenden unterschiedliche Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement, die nicht miteinander kommunizieren. Möglicherweise verwenden sie ein Programm für die Verwaltung ihrer Leads, ein anderes für die Verwaltung der tatsächlichen Kunden und ein weiteres für die Verwaltung ihrer Vertriebspipeline oder der damit verbundenen Marketingkampagnen. Die meisten dieser Lösungen sind nicht miteinander kompatibel, so dass die Unternehmen dieselben Informationen manuell in jedes Programm eingeben müssen. Da immer mehr Daten über verschiedene Lösungen verteilt werden, ist eine gute Strategie für den Umgang mit diesen Daten unerlässlich. Eine mangelhafte Datenintegration kann dazu führen, dass Informationen verloren gehen, dupliziert werden oder inkonsistent sind.
Wie kann man aufhören, Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben zu verbringen?
Mit der Integration von Kundendaten können Sie den Prozess der Synchronisierung der von Ihnen benötigten Daten an einem Ort gestalten und dafür sorgen, dass alle Ihre Tools, Teams und Daten nahtlos zusammenarbeiten. Die Datenintegration verbindet verschiedene Silos auf kohärente Weise, so dass Daten für Trendanalysen, bessere Entscheidungen und größere Kundenzufriedenheit systemübergreifend genutzt werden können.
Finden Sie die richtige Integrationsstrategie für Ihre Daten.
Da die Zahl der Tools radikal zunimmt, brechen die altmodischen Modelle der Datenintegration zusammen. Die alte Art der nativen Integration war meist als paarweise Zwei-Wege-Integration konzipiert. Sie verbinden die Tools nacheinander. Aber nicht jede API oder Integration kann jede Art von Datentyp in beide Richtungen unterstützen, selbst wenn das Tool dies kann. Das führt zu einer hohen Komplexität, die es zu bewältigen gilt. Denken Sie dran: Es geht nicht um die Integration der Tools. Es geht um die Integration der Daten.
Anstatt alles mit allem zu verbinden, müssen Sie Ihre Kundendaten – und deren Verwaltung – zentralisieren. Kundendaten in die Cloud zu verlagern ist der beste Weg, um die Verwaltung von Kundendaten zu zentralisieren. Der Markt für SaaS-Datenintegrationstools wächst. Sie sollten sich für ein Tool entscheiden, das einfach zu bedienen ist und die für eine effektive Datenverwaltung erforderlichen Funktionen bietet. Entscheiden Sie sich daher für ein intuitives Tool mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, das auch von Personen ohne oder mit nur geringen Programmierkenntnissen verwendet werden kann.
Lohnt sich die Datenintegration?
Datenintegration ist ein sehr wichtiger Faktor, wenn es darum geht, Ihr Unternehmen so effizient wie möglich zu halten. Unabhängig davon, ob es sich um ein großes oder ein kleines Unternehmen handelt, müssen Daten gemeinsam genutzt und zwischen allen Personen ausgetauscht werden, die sie benötigen. Auf diese Weise können Unternehmen den Wert ihrer Daten erschließen.
Das Kundenprofil ist der Schlüssel zum Aufbau einer wirksamen Vertriebsstrategie, zur Durchführung gezielter Marketingkampagnen, zur Verbesserung des Kundendienstes, zur Steigerung des Umsatzes und zur Schaffung zufriedenerer Kunden. Wenn Sie Ihre Daten isolieren, verschenken Sie die Möglichkeit, mehr über Ihre Kunden zu erfahren, was es schwierig machen kann, mehr von dem zu liefern, was Ihre Kunden wollen und brauchen, was zu einer erhöhten Kundenabwanderung und geringerer Kundenzufriedenheit führt.
Daten werden unordentlich, bringen Sie Ordnung in sie mit Snazzy Contacts
SnazzyContacts ist ein leistungsstarkes Kontaktmanagementsystem, das eine kostengünstige Lösung der Enterprise-Klasse für Unternehmen aller Größen darstellt. Es ist eine gute Lösung für Unternehmen, die eine nahtlose Integration mit Cloud-basierten Diensten wünschen und gleichzeitig eine benutzerfreundliche Oberfläche bieten, die sehr einfach zu erlernen und zu verwenden ist. SnazzyContacts hilft Unternehmen, ihre Kontaktdaten zu erstellen, zu aktualisieren und zu speichern und sie mit anderen Tools zu teilen.
Beginnen Sie noch heute mit der Integration Ihrer Kundendaten